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“先游后付”考量游客和景区信用-百家乐凯发k8

http://www.scol.com.cn(2022-12-16 9:06:05) 编辑：盛飞

投稿邮箱：scolpl@163.com作者：赵荣昌

　　黄山风景区近日上线“先游后付”，游客可0元预订门票、索道票，先游后付、不用不付，灵活安排。此举旨在改善游客退订、改期、退款等痛点、难点。

　　文旅部曾发布《关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作的通知》，鼓励和支持文旅企业探索推出以信用为基础的产品和服务。推行“先游后付”模式，对游客和景区的信用都是一种考验。对游客来说，想享受“先游后付”，就要强化诚实守信观念，确保个人信用良好；对景区来说，想吸引游客，以此模式来塑造景区形象和品牌，就必须以诚信为本，满足游客日益增长的个性化需求，用诚信为景区“担保”。

　　对整个旅游市场而言，“先游后付”模式有助于倒逼景区和商家提高服务质量和效率，游客有了更多主动权，也能促进景区客流量和收入增长，实现“双赢”。

　　推广“先游后付”模式，还需跟进信用审核、服务质量监控和评价机制等多方面服务。作为尝试这一新模式的景区及相关部门，应抓紧出台制定相关标准和举措，让“先游后付”模式在更规范的环境中运行和“成长”。

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