从镇上到县城去领学校毕业档案，中午12点一直等到下午3点18分，还不见工作人员开门办事。网友“action”在网上吐槽自己在四川仪陇县人社局办事遭遇，“人社局4楼档案领取职员上班迟到，态度恶劣，工作懒散”。6天后，仪陇县人社局回复，工作人员迟到属实，工作态度不友好属实，并表示歉意。而在盖有鲜章的书面回复中，400多字就有4个错别字，引起网友新的吐槽。（8月27日 澎湃新闻）
新闻中这份盖着“仪陇县人力资源和社会保障局”大红印章的“致歉”回复，本来是可以将网友“action”的吐槽化解的，但是，偏偏就在这份公开的“回复”中，出现了四个错别字。这样一来，就不仅仅是网友“action”的吐槽了。我们都说“知错能改，善莫大焉”，在遭到网友“上班迟到，态度恶劣，工作懒散”的吐槽后，能够及时作出表示歉意的回复，并对吐槽现象作以解释，姑且不管解释是否到位，都还“说得过去”，而这四个错别字一出，恐怕就不是一个“粗心”能扛起的，背后的作风问题也可见一斑。
本来，在书写中出现错别字是难以避免，也是可以理解的。从“错别字”的级别来看，该公作员好像还用的是“五笔”输入法，才会有“赓即”成“康即”，“愉快”变“愉协”，“工作”成“江作”，“人力”变“人为”这样的低级错误。说低级，是这几个常用字如果用手写肯定不会错。打字时选错字是常有的，但录入完毕后的检查校对是不可或缺的，可见这位“工作人员”根本没有检查校对的耐心，或者打字过程中就有诸多的不耐烦，因此打字完后就“康即”（赓即）打印，又“康即”（赓即）盖章，再“康即”（赓即）发出。
这看似顺理成章的事情，却让人越想越觉得不是滋味。这份“回复”的出炉，至少需要经过两个环节，也就是打字打印环节和审核盖章环节。须知，这个大红公章一盖，这份“回复”就不再属于个人，而代表的是“仪陇县人力资源和社会保障局”。不算盖章的人是办公室主任还是局长，都不影响其“地位”。这就至少说明，这位掌握着“印把子”的同志，不知是出于对打字工作人员的完全信任，还是自己不想花几分钟的时间进行“审核”，反正就是那么“一盖”，就觉得万事大吉了。
再回到这份“回复”的初衷上来看，本来对网友的吐槽，就应该作出深刻的反思，但就这份“回复”来看，其草率行为不言而喻。这不禁让笔者想起正在观看的电视剧《糊涂县令郑板桥》来。其中山东巡抚的儿子晏哈图刺杀郑板桥反被抓进大牢后，其父前来说情，要晏哈图给郑板桥道歉，而晏哈图那“道歉”的语气、神态真的让人唏嘘，哪里是“道歉”呀，根本就是不当回事。那么，这份有四个错别字的“回复”，是不是也会让人觉得“仪陇县人力资源和社会保障局”没把“吐槽”当回事呢！
从新闻中得知，南充人社系统把“建设群众满意的人社公共服务体系”作为“一号工程”，把“互联网 人社”信息化建设作为全省人社系统的“头等大事”。那么，这“一号工程”、“头等大事”莫非不包含“领取学校毕业档案”这样的“小事”，不包含虚心接受群众意见这样的“小事”。所以，我们的“群众满意”工程，不能满足于写在计划中，喊在口头上，或是做一些“面子”工程迎接检查，而是要落实到与群众利益有关的每一件“小事”上，落实到严谨的工作作风上，才能避免诸多“康即”般的尴尬。
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